Оставь заказ у двери, если клиент не выходит на связь

Курьеры, важное напоминание про «оставь заказ у двери, если клиент не выходит на связь»

Как оставить заказ у двери если клиент не выходит на связь

В последнее время видим, что не все соблюдают инструкцию при ситуации, когда клиент не выходит на связь. Чаще всего встречаются два момента:

🟢 нет 3 дозвонов клиенту;
🟢 заказ оставляют у тамбурной двери, а не непосредственно у двери квартиры.

Напоминаем, как правильно:

1️⃣ Сделай не менее 3 звонков. Между первым и последним звонком должно пройти не менее 5–10 минут.
2️⃣ Если используешь сценарий «Оставить у двери», заказ нужно оставить непосредственно у двери клиента КВАРТИРЫ.
3️⃣ У закрытой тамбурной двери, у подъезда или в другом месте оставлять заказ НЕЛЬЗЯ.

Если возможности попасть непосредственно к двери клиента нет — заказ нужно вернуть в магазин.

➡️ Пожалуйста, обрати внимание на эти правила — они важны для корректного завершения заказа.

🔹 Статьи по теме:

👉 Как правильно оставить заказ у двери в Х5 Доставка (по просьбе клиента)

👉 Работа курьером в X5 Доставка

👉 Что лучше в Х5 Курьер: работать на слоте или на бирже

👉 Тарифы автокурьера в Х5 Курьер

👉 Тарифы вело курьеров Х5 Курьер

👉 Тарифы для пеших курьеров Х5 Курьер

👉 Рейтинг курьера Х5 Доставка

👉 Отзывы о работе курьером в X5 Доставка

Оставить свой комментарий можно в самом низу страницы

Оставьте свой комментарий в ВК