Гарантированный доход в X5 Курьер
Гарантированный доход (гарант, минималка) в X5 Курьер — это минимальная сумма, которую получает курьер Х5 за плановую смену, при условии, что заказов мало или их вовсе нет. Дополнительное вознаграждение за слот курьерам, которым назначилось мало заказов.
Условия получения гаранта: слот должен длиться более 11 часов (например, 11 часов и 1 минута), при этом не должно быть более одного непринятого заказа. Также необходимо иметь фирменную сумку или термопакет. (С термопакетом гарант могут не выплатить, уточни условия на актуальную дату.)
Для выплаты гаранта нужно
- Выйти на слот не менее 12 часов и быть на паузе не более 1 часа.
- Не пропускать заказы, допускается не более 1 непринятого заказа.
- Получить термосумку и внести данные о ней в профиль курьера.
- Выполнить менее 20 для авто и 15 заказов для вело за 12 часовой слот.
Х5 компенсирует недостающие заказы доплатой:
- для автокурьеров до 20 доставленных заказов;
- для вело- и пеших курьеров до 15 доставленных заказов.
Зачем нужен Гарантированный доход
Чтобы курьеры не уходили «в ноль» в тихие дни, когда мало или нет заказов.
Как работает Гарантированный доход
Если за смену вы заработали меньше гаранта (выполнили менее 20 (15) заказов), компания доплачивает вам за простой.
Размер гарантированного дохода в X5 Курьер
157 рублей (за один заказ)
Важно:
Если вы заработали больше гаранта, вы получаете только свой доход (гарант не прибавляется).
Примеры:
⚪ Вы авто курьер и вы отработали 12 часов без обеда и нарушений, сделали за смену 8 заказов.
Ваш гарант будет плюс еще 12 заказов по стоимости 157 рублей.
⚪ Вы вело или пеший курьер и вы отработали 12 часов без обеда и нарушений, сделали за смену 8 заказов.
Ваш гарант будет плюс еще 7 заказов по стоимости 157 рублей.
Когда гарант не действует
- Если вы опоздали на смену (более 15 минут).
- Отработали менее 11 часов.
- Если вы отказались от заказов.
- Если вы пропустили заказы.
- Если вы работаете по свободному графику (работаете по Бирже).
Что является отказом от заказа
- Автосброс заказа системой, когда курьер долго не направляется в магазин.
- Снятие заказа через поддержку.
Важно
👉 Снятие заказа системой по причине его долгого забора не оплачивается.
👉 При возврате заказа в магазин и отмены через чат-бота обязательно проставляйте статус в приложении о возврате заказа в магазин «Вернул», иначе гарантированный доход не будет начислен.
Где узнать точный гарант в вашем городе
- У куратора (менеджера) при устройстве.
- В договоре (обычно указан минимальный гарант).
- В чатах курьеров (Telegram, МАКС, ВК) — там часто обсуждают актуальные условия.
Вопросы
🧑 Я получаю минималку
Я прикреплён на полигоне, где мало заказов, и я получаю гарантированный доход, могут ли меня открепить от такого полигона?
Да, могут по вашему желанию. Если вас устраивает получать гарант, то компания и дальше будет оплачивать вам гарантированный доход, если будет мало заказов.
⚡ Обновления
Недавно обновили правила получения Гаранта. Изменения касаются полигонов с волновым методом. Мы собрали ответы на частые вопросы, которые курьеры задавали территориальным менеджерам.
🟢 Изменения уже вступили в силу? Да, мы уже учитываем опоздания при расчёте Гаранта. Первая выплата по новой системе поступит 4 декабря 2025 г.
🟢 Что такое опоздание для волнового метода? Перерыв более чем 45 минут между последней доставкой и чек-ином.
🟢 Если я взял паузу, опоздание засчитается? Нет. Если возьмёшь паузу в приложении, таймер остановится. После выхода с паузы таймер опоздания на 45 минут возобновится.
🟢 А если я только вышел на слот — возможно опоздать? Да. Если не пройти чек-ин в течение 45 минут после начала слота — это тоже считается опозданием.
🟢 Как быть в форс-мажорах? Как и раньше: если случилось ЧП по пути от клиента в магазин или даркстор — создай обращение в чат-боте.
Новые правила нужны, чтобы исключить недобросовестное использование приложения и злоупотребления.
Гарант — это не «легкие деньги» — гарант покрывает только минимальный доход.
Проверяйте условия у куратора — они могут меняться!
Если вы ищете информацию о гарантированном доходе в X5 Курьер (служба доставки X5 Group, которая включает магазины «Пятёрочка», «Перекрёсток»), тут актуальные данные.
Оставьте свой комментарий в ВК
Статью отредактировал: admin - 1-04-2026, 14:39
