Ваша задача — доставить заказ. Не сражаться с эмоциями. Не отвечать грубостью. Не терять профессионализм.

    Клиенты могут быть раздражены — из-за опоздания, неправильного заказа, плохого самочувствия, стресса. Также клиенты могут быть неадекватны, находиться в алкогольном опьянении, под веществами и т. д. и т. п. Но это не повод для оскорблений. И вы не обязаны терпеть хамство.

Статью отредактировал: admin - 18-02-2026, 21:11