Новая система расчёта дохода в Яндекс Еде

Содержание:

Система расчёта дохода
Как будет теперь у пеших и велокурьеров
Разберём подробнее из чего состоит оплата за заказ
Как будет теперь у мото и автокурьеров
Платное ожидание и переназначение в магазинах и ресторанах
Отмена корректировок за опоздания по таймерам
Новая система дохода Отзывы курьеров
Курьеры блогеры

Мы стремимся делать оплату за доставки более гибкой, чтобы курьеры с разными способами передвижения получали справедливую оплату за разные типы заказов.

Оплата за заказы складывается из оплаты за километр, базовой стоимости заказа, включающая в себя надбавку за сложность (за счет неё базовая стоимость будет динамичной), доплаты за заказ, зависит от типа слота и спроса (увидите в Про +Х% на заказ), платного ожидания и (только у авто и мотокурьеров) оплаты рассчитанного системой времени на доставку.

Новые тарифы - новые "запутки"!

Как вы думаете, зачем в Яндекс Еде вводят новые тарифы для курьеров? Внимательно прочитайте, подумайте и сделайте свой вывод.

Система расчёта дохода

Как будет теперь у пеших и велокурьеров

Оплата за километр увеличится и будет равна 30 рублям
Появится базовая стоимость. Формируется с учётом надбавки за сложность. Например, сложность включает в себя: тяжёлые, срочные, мультизаказы и т. д.
Добавится платное ожидание в ресторане с 8 до 28 минуты (максимум — 20 минут оплаты)
Ко всему выше добавится доплата в виде процентов. Она будет зависеть от спроса и слота (на плановом будет больше).

Раньше от спроса зависела только оплата за километры, а теперь — оплата за весь заказ. Вы увидите процент доплаты в карточке заказа.

В заказе в разделе «Финансы» вы увидите из чего складывается выплата. В стоимость заказа входят оплата за километры и базовая стоимость заказа с учётом надбавки за сложность. Там же увидите и доплату.

Разберём подробнее из чего состоит оплата за заказ:

Оплата за километр — 30 ₽

+ Базовая стоимость заказа — формируются на каждый отдельный заказ. В вашем городе может быть до 100 ₽

+ Платное ожидание в ресторане — 2 ₽ за минуту (оплачивается с 8-ой до 28-ой минуты ожидания)

+ Доплата за заказ — дополнительный процент к оплате за весь заказ (все, что выше). Зависит от спроса и слота (на плановом будет больше).

Например: вы доставляете на велосипеде на плановом слоте и проехали на заказе 1,5 км. Ожидали заказ в ресторане 11 минут.

По старой системе мотивации получится 128 ₽.

Средний коэффициент на заказе = 1.3 + дополнительный на заказе 0.8= 2.1. Оплата за километр — 20 ₽.

Оплата за км = 1,5 км * 20 ₽ * 2.1 (коэффициент) = 63 ₽
+
Фиксированная стоимость заказа — 65 ₽ = 128 ₽

По новой системе расчёта получится 137,6 ₽.

Оплата за километр — 30 ₽. Доплата на заказе — 40% + доплата на плановом слоте — 20% = 60%. Ожидание в ресторане — 3 минуты по 2 ₽ (3 из 11, т. к. оплачиваем с 8 минуты). Базовая стоимость заказа с учётом надбавки за сложность = 35 ₽.

плата за километр 30 ₽ * 1,5 = 45 ₽
+
Базовая стоимость = 35 ₽
+
Ожидание в ресторане = 3 * 2 ₽ = 6 ₽
= 86
*
Доплата на заказе 60% (1,6)
= 137,6 ₽

Как будет теперь у мото и автокурьеров

Оплата будет более справедливой в отношении затраченному времени.

Чтобы компенсировать препятствия на пути автокурьеров (например, пробки), появится оплата рассчитанного системой времени на доставку.
Появится базовая стоимость. Формируется с учётом надбавки за сложность. Например, сложность включает в себя в том числе такие параметры как: тяжёлые, срочные, а также мультизаказы.
Добавится платное ожидание в ресторане с 8-ой до 28-ой минуты (максимум — 20 минут оплаты)
Ко всему выше добавится доплата в виде процентов. Она будет зависеть от спроса и слота (на плановом будет больше).

В заказе в разделе «Финансы» вы увидите из чего складывается выплата. В стоимость заказа входят оплата за минуты и базовая стоимость заказа с учётом надбавки за сложность. Там же увидите сумму за расстояние и доплату. Там же увидите и доплату. А в ближайшее время появится информация о платном ожидании.

Например: вы доставляете на автомобиле на плановом слоте и проехали на заказе 4,5 км. Ожидали заказ в ресторане 11 минут. Время, рассчитанное системой на доставку — 16 минут.

По старой системе мотивации получится 254 ₽.

Средний коэффициент на заказе = 1.3 + дополнительный на заказе — 0.8 = 2.1. Оплата за километр — 20 ₽.

Оплата за км = 4,5 км * 20 ₽ * 2.1 = 189 ₽
+
Фиксированная стоимость заказа — 65 ₽ = 254 ₽

По новой системе расчёта получится 264,5 ₽.

Оплата за минуту пути — 5 ₽. Доплата за «Мото» и «Авто» — 5 ₽ за км. Доплата на заказе — 80% + доплата на плановом слоте — 20% = 100%. Напоминаем: в новой системе оплаты доплата за спрос считается иначе. Ожидание в ресторане — 3 минуты по 2 ₽ (3 из 11, т. к. оплачиваем с 8 минуты). Базовая стоимость заказа с учётом надбавки за сложность = 35 ₽.

Оплата за минуты в пути 16 * 5 ₽ =80 ₽
+
Базовая стоимость = 35 ₽
+
Ожидание в ресторане = 2 ₽ * 3 = 6 ₽
= 121
*
Доплата на заказе 100% (2,0)
= 142 ₽
+
Доплата за «Мото» и «Авто» 5 ₽ * 4,5 = 22,5 ₽
= 264,5 ₽

Платное ожидание и переназначение в магазинах и ресторанах

К сожалению, рестораны и магазины не всегда успевают приготовить заказы вовремя. С 9 сентября 2024 года появится функционал, который вы так давно ждали. Он позволит компенсировать вам время ожидания.

Мы оплачиваем время после 8 минуты ожидания. С момента прожатия статуса «В ресторане» до «Забрал заказ». Максимальное время компенсации — 20 минут. Мы посчитали, что обычно заказы выдают в течение 28 минут. Если его задержат на большее время, обратитесь в поддержку. Сумма компенсации за одну минуту — 2 ₽.

Например: вы ждали заказ 15 минут. Тогда мы оплатим 15 — 8 = 7 минут. Это 2 ₽ х 7 = 14 ₽. Если вы ждали заказ 30 минут: 30 — 8 = 22 минут. Напоминаем, максимальное время компенсации — 20 минут. Ваша компенсация составит 20 * 2 ₽ = 40 ₽.

Если у вас несколько заказов в одном ресторане, оплачивается время до получения последнего заказа.

На следующий день после слота, в котором было платное ожидание, информация о компенсации отобразится в разделе «Финансы». Деньги придут с еженедельной выплатой.

Если вы пришли за заказом, а он еще не готов, уточните у сотрудников время готовности. Если оно больше 20 минут, а вы не хотите ждать, можете сразу обратиться в поддержку. Оператор проверит информацию и после переназначит заказ без корректировки.

Важно: при переназначении вы не получите оплату за заказ, а так же вам не будет компенсировано время ожидания.

Отмена корректировок за опоздания по таймерам

С 9 сентября 2024 корректировки за опоздания по таймерам отменяются.

При этом, все задержки на пути в ресторан и к клиенту будут учитываться в отчёте по качеству и могут повлиять на количество сердечек. Следите за ними, чтобы не потерять доступ к заказам.

Если интересно, то смотрите - Как оспорить корректировку в Яндекс Еде.

В итоге

Вот собственно такие дела, что мы имеем на данный момент. На сколько меньше станет оплата за заказ будет ясно только после 9 сентября. Заходите к нам ещё (после 9 числа), - всё покажем и расскажем.

Сейчас судя по отзывам курьеров из городов, в которых новый режим оплаты уже работает заработок просел в среднем на 20-25%.
Если у вас есть интересная информация пишите нам на почту: apipost@yandex.ru

🔥 Ну что, сегодня 9 сентября - первый день как в МСК и СПБ ввели новые тарифы. Люди поработали и сделали вывод, что авто курьеры по новой схеме оплаты стали получать меньше, примерно на 20-30%. Вот вам и обещания Яндекса что доход будет увеличен. Или что-то пошло ни так?!

10 сентября: Информация поступает разная. Кто-то пишет, что доход стал меньше на 20-30%, другие пишут про понижение в 10-15%. Есть и те, кто пишет о небольшом повышении примерно в 10%. А кто-то 9 и 10 сентября получил заработок больше на 20-40%! По информации от авто курьеров на доход больше всего влияет повышающий процент (бывший КЭФ). Например, те у кого заработок стал больше на 20% повышающий процент был 210%.

15 сентября: Собираем информацию...

18 сентября: Чтобы было лучше видно динамику изменения дохода после введения новой системы оплаты, мы провели опрос. Опрос был проведен в чатах, где тусуются курьеры Яндекс Еды. Главная тема опроса была: "Новая система оплаты стала лучше или хуже?"

Стало лучше	12%
Стало хуже	82%
Ничего не изменилось	6%

Курьеры блогеры

Почему и зачем на Ютуб приукрашивают работу курьером в Яндекс Еде?

Есть курьеры-блогеры которые показывают свою работу на Ютуб. Не всегда то, что там показывают - это правда. Поэтому, не стоит ориентироваться на те суммы, которые показывают в видеороликах на Ютуб и др. площадках.

На YouTube часто можно встретить видео, где работа курьером в Яндекс Еде представляется как привлекательная и прибыльная. Это может быть связано с несколькими причинами:

Реклама и привлечение новых курьеров: Яндекс Еда может сотрудничать с популярными YouTube-блогерами, чтобы привлечь новых курьеров к работе в компании. Блогеры создают видео, которые демонстрируют преимущества работы в Яндекс Еде, такие как высокий доход, гибкий график и возможность работать на себя.
Увеличение репутации компании: Яндекс Еда может использовать YouTube как платформу для улучшения своей репутации и привлечения новых клиентов. Если люди видят, что работа курьером в Яндекс Еде является привлекательной и прибыльной, они могут быть более склонны к использованию услуг компании.
Конкуренция с другими компаниями: Яндекс Еда может использовать YouTube для конкуренции с другими компаниями, которые предлагают аналогичные услуги (работу). Если Яндекс Еда может представить свою работу как более привлекательную и прибыльную, она может привлечь больше курьеров и клиентов.
Реферальная программа: Привлечение новых курьеров. Чем больше курьер-блогер привлечёт людей тем больше денег он получит.

Похожие темы:

Про слоты - Слоты в Яндекс Еде что это.

Про цели - Когда дают персональные цели в Яндекс Еде.

Может пригодится - Помощь курьерам Яндекс Доставки и Яндекс Еды.

Статью отредактировал: admin - 3-10-2024, 23:49

Работа